Расчет ставок

  1. Redstar объявляет действительными результаты на основании официальных протоколов и альтернативных источников информации (в том числе видеозаписей события) после завершения события. Расчет ставок происходит на основании результатов, опубликованных на сайте www.redstarbets.ru в разделе «Результаты». При несовпадении результатов в различных источниках информации, а также при их очевидных ошибках окончательное решение по определению результатов для расчета ставок принимает Redstar.
  2. Все запросы клиентов относительно правильности результатов сайта Redstar должны базироваться только на основании официальных источников информации (сайтов регулирующих органов для указанных чемпионатов). Информация иных источников не может быть основанием для пересмотра/перерасчета ставок.
  3. Действительными (фактическими) считаются результаты, объявленные на основании официальных протоколов и других официальных источников информации непосредственно после завершения события. Организатор пользуется следующими официальными источниками:
  4. Для ставок в режиме live результатами, на основе которых рассчитываются ставки, являются результаты, ставшие известными непосредственно после окончания события/соревнования. Все последующие изменения (например, изменения результатов по решению членов жюри после игры) не принимаются в расчет. Компания сама рассчитывает ставки live на основе собственных статистических данных о фактическом ходе игры. Если иное не указано, то в ставках live все ставки на не участвующих в соревновании спортсменов считаются недействительными.
  5. Если статистика компании (основанная на ТВ-покрытии) отличается от официальной статистики, ставки рассчитываются согласно статистике компании.
  6. Если победителем соревнований объявлен более чем один участник или команда, коэффициент выигрыша на победителя соревнования делится на количество победителей (коэффициент не может быть менее 1).
  7. Все операции на игровых счетах производятся в валюте, выбранной клиентом при регистрации.
  8. Все ставки, исход по которым уже известен (в частности, ставки на то, кто забьет следующий гол или выиграет определенный отрезок матча), считаются действующими и рассчитываются даже в случае, если турнир или событие были прерваны. Если матч не завершен и считается несостоявшимся, то все ставки на него подлежат возврату (кроме случаев, указанных в пункте 16.1.1), даже если результат, при котором событие было прервано, позднее утверждается как окончательный. Если это не противоречит специальным правилам отдельных видов спорта, результатом матча признается результат, объявленный в день матча. Любые возможные изменения в результате, обусловленные пересмотром результатов события руководящими органами и дисциплинарными наказаниями команд, в целях беттинга в расчет не берутся, изначальные результаты расчета ставок остаются в силе.
  9. Максимальный коэффициент Сумма максимального коэффициента по одному билету (ставке) составляет x1000. Обратите внимание, что наши букмекеры имеют право понизить изначальный максимальный коэффициент на каждую ставку. Об этом Вы будете проинформированы в процессе оформления ставки. Максимальный коэффициент может меняться по разным причинам, например в зависимости от спроса и предложения определенной ставки.
  10. Минимальный/Максимальный размер ставки Максимальная сумма ставки определяется указанным выше максимальным размером выигрыша. Если при выборе ставки Вы получили сообщение, что размер Вашей ставки превышает максимум, уменьшите его соответственно. Минимальный размер ставки составляет $0.1.
  11. Как можно удалить из купона выбранные мной прогнозы? Отдельные прогнозы можно удалить, нажав в купоне на значок "x" справа.
  12. Я по ошибке сделал ставку. Что мне делать? В соответствии с Общими положениями и условиями, мы не имеем возможности отменить ставку после того, как она будет принята. Согласно нашим Общим положениям и условиям, ставка считается действительной, как только она появится в разделе Вашего счета “Мои ставки”. Пока Вы окончательно не приняли решение сделать ставку, Вы можете кликнуть на кнопку "x" в купоне и таким образом не заключать пари. Но, как только Вы подтвердили ставку в купоне, она считается принятой и не может быть аннулирована.
  13. Как я могу проверить,принята ли моя ставка? Как только Вы подтвердили свою ставку в купоне, нажав на кнопку "Сделать ставку", при успешном заключении ставки Вы получите подтверждение того, что Ваша ставка принята. Каждая успешно принятая ставка отображается в разделе Вашего счета «Мои ставки».
  14. Я сделал ставку на игру, которую отложили. Что будет дальше с моей ставкой? Если соревнование, на которое сделана ставка, по каким-либо причинам не начинается в запланированный день или завершается без официального определения результатов и не возобновляется в течение 30 часов (то же касается и игр, отменённых окончательно и бесповоротно) сделанные ставки возвращаются пользователям. Если Вы сделали ставку на такое соревнование в рамках ставки "Экспресс" или "Система", эта ставка будет считаться по коэффициенту "1,00".
  15. Исход моей ставки еще не определен. В чем может быть причина? Для начала проверьте в разделе «Мои ставки», в детальном ее описании, завершилось ли данное событие. Если событие завершилось, объявление результатов было сделано уже более трех часов назад, но итог Вашей ставки все еще не определен, свяжитесь с нашей Службой поддержки, указав свой регистрационный номер, а также соответствующий номер купона (указан в детальном описании ставки). Просим обратить внимание на то, что подведение итогов иногда может производиться с опозданием, так как результаты соревнований должны быть подтверждены официальными источниками. В отношении ставок Live расчет ставок происходит одновременно с ходом соревнования. По этим ставкам могут возникнуть отдельные задержки в расчете. К примеру, может понадобиться просмотр записи спортивного события, чтобы произвести правильный расчет. Однако это возможно только по окончании матча, поскольку обслуживание ставокLive в целом важнее.
  16. Исход моей ставки определен неправильно. Если Вы считаете, что возникла ошибка при определении исхода Вашей ставки, свяжитесь с нашей Службой поддержки, указав при этом свое имя пользователя и номер купона. Если Вы можете подтвердить свое заявление об ошибке на основании официального источника (например, прислать ссылку на результат с официальной Интернет страницы соревнования или клуба), то просим прислать нам подобную дополнительную информацию вместе с Вашим запросом.
  17. Где найти результат конкретной игры? Результаты предлагаемых спортивных событий можно посмотреть в нашей рубрике “Результаты” или на официальных сайтах федераций/лиг.
  18. Как ведется подсчет футбольного матча, если он закончился в дополнительное время или серией пенальти? Ставки принимаются на показатели футбольного матча по итогам основного времени, без учета дополнительного времени и серии одиннадцатиметровых ударов, кроме отдельных случаев, указанных на redstarbets.ru. Согласно этим правилам, во время счета регулярного времени учитываeтся компенсированное время матча.
  19. В каких случаях ставка подсчитывается с коэффициентом 1? Подсчет ведется с коэффициентом 1, если было установлено, что матч не будет иметь место или если вы поставили на мероприятие, которое уже произошло.
  20. Как ведется подсчет футбольного матча, если он закончился в дополнительное время или серией пенальти? Ставки принимаются на показатели футбольного матча по итогам основного времени, без учета дополнительного времени и серии одиннадцатиметровых ударов. Согласно этим правилам, во время счета регулярного времени учитывается компенсированное время матча.
  21. Как считают двойную желтую карточку игрока? Вторая желтая карточка, ведущая к удалению игрока, считается красной, что означает, что у игрока одна желтая и одна красная карточка.
  22. Как рассчитывается баскетбольный матч? Результаты всех ставок на игру составляются с учетом дополнительного времени, если не оговорено иное. Исключение: ставки на победителя матча, где есть опция "Ничья", предлагаются только на основное время, без учета дополнительного.
  23. Как рассчитывается хоккейный матч? Ставки на национальные или международные хоккейные чемпионаты подсчитываются по основному времени матча, если не оговорено другое.
  24. Как подсчитывают ставку, если один из теннисистов или одна из теннисисток отказывается продолжить игру? Если один из соперников в теннисном матче отказывается продолжить игру (или при случаи дисквалификации), он/она считается проигравшим/проигравшей во всех следующих играх и сетах, и выплата осуществляется согласно полученным результатам.
  25. Когда будет возвращена сумма, если игра не состоялась? Если матч прерывается на более чем 24 часа, все ставки возвращаются, кроме тех, итог которых был точно спрогнозирован до прерывания матча. Событие считается прерванным, если не было сыграно необходимое количество игрового времени, обусловленное регламентом компании, даже если результат, при котором событие было прервано, позднее утверждается как окончательный. Матчи считаются состоявшимися, если они прерваны (и не доиграны) после указанного срока:
    • футбол — 90 минут;
    • футзал — 30 минут;
    • баскетбольные матчи с продолжительностью 48 минут (НБА, ФБА, КБА) - 43 минут;
    • баскетбольные матчи с продолжительностью 40 минут - 35 минут;
    • хоккей НХЛ (Национальная хоккейная лига) - 55 минут;
    • хоккей с мячом - 60 минут;
    • еврохоккей - 50 минут;
    • американский футбол - 55 минут;
    • бейсбол - 5 периодов (иннингов);
    • гандбол - 50 минут.
  26. Почему подсчет моих ставок отложен? Как правило, подсчет производится максимально быстро. Подсчет онлайн-игр ведется непосредственно во время игры. Подсчет офлайн-игр ведется сразу после окончания игры, вне зависимости от вида вашей ставки. Подсчет может быть замедлен в силу объективных причин, таких как отсутствие данных о результатах, различающаяся информация на разных сайтах об одном и том же мероприятии, технические проблемы и т. д.
  27. Нейтральное поле. В случае переноса матча на нейтральное поле (НП) ставки сохраняются, при переносе на поле соперника — подлежат возврату. В случае игры команд из одного города при любом переносе игры на другое поле ставки считаются действительными и возврату не подлежат. В международных матчах возврат ставок происходит только при переносе матча на поле государства соперника.
  28. Перенос времени начала событий. Если время начала события было изменено и иное не оговорено в правилах по видам спорта, все ставки на данное событие подлежат возврату. В случае переноса срока игры на следующие дни или изменения поля при игре на проход в следующий круг ставки считаются действительными. Если проход команды, которая вышла в следующий круг, позднее по какой-либо причине был отменен, то отмена во внимание не принимается и выплата происходит по результатам сыгранных матчей. Если второй матч не состоялся или был прерван, то все ставки на него, включая проход, подлежат возврату. Выплаты на проход делаются только по ставкам, сделанным до проведения первого матча. Если ни один из матчей не состоялся, то ставки подлежат возврату.